1 year 1 month 15 days 前に書いた記事です。最新の情報とは異なる場合がありますのでご注意ください。

11日の13時頃まではブログにアクセスできていたのに、
17時頃にはなぜかアクセスできなくなりました(ﾉ_･､)ｼｸｼｸ

ドメインを呼び出そうとしてるみたいで、ステータスバーには『応答を待っています…』の表示が。
でもいつものようにページは開かず、数分後には真っ白なページに。。

記事を投稿した時に何か変なことでもしたかなぁ？とは思ったものの、
原因に思い当たる節はまったくありません。
とりあえず、バリュードメインのコントロールパネルにはアクセスできるし、
FTPで接続してファイルをいじることもできます。
なんとなくだけど、レンタルしてる鯖がおかしい訳ではない気がしたので、
バリュードメインのサポートに問い合わせてみました。

• カテゴリー：ドメイン – 障害
• 題名：ページが真っ白になりました。
• メールアドレス：＊＊＊＊＊＊@＊＊＊.co.jp
• URL/ドメイン：http://nyannyao.net
• 作成日時：2009-06-11 22:07:29
• 更新日時：2009-06-11 22:44:25
• 優先サポート：通常サポート(無料)
• メッセージ内容： 　
  いつもお世話になっております。
  どちらへお尋ねすればいいのかわかりませんでしたので、
  こちらに書き込ませていただきました。

  上記ドメインでWordPressを設置して運用しています。
  6/11の午後1時頃まではページを問題なく表示できましたが、
  同日夕方5時頃からアクセスができなくなりました。
  ブラウザのステータスバーには『nyannyao.netの応答を待っています…』と表示されたまま、
  数分後に真白な画面になります。
  s**サーバーが原因かとも思いましたが、
  同サーバーにて運用する別のドメインではきちんとページが表示されますし、
  FTP接続は可能なようです。

  どうか、原因と対処法をご教示いただけないでしょうか？
  よろしくお願いいたします。

だってさ、どう問い合わせていいかわからなかったんですもん。
情報が足りなければ聞かれると思うし、まぁいっか～ってことで問い合わせたのでした。
で、来た返事がこちら。

[2009-06-11 22:24:07] サポートからメッセージが追加されました。

お世話になっております。

いただきましたご質問内容につきまして、現在確認中でございます。今しばらくお待ちくださいませ。

(※機械による自動応答ではございません。)

どうやらスレッドを見てくれたらしい。思ったより早くてちょっとびっくり。
それから20分後、さらにレスがつきました。

[2009-06-11 22:44:25] サポートからメッセージが追加されました。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ユーザーの皆様へのお詫びとお願い
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
弊社サービスにおいて広範囲の不具合が発生しておりますことを、お詫び申し上げます。
現在、多くのユーザーの皆様からのお問い合わせをいただいております関係上、
　●現時点でご案内できます内容
を一括にてご案内させていただいております。
個別のご質問にご回答できていない点、あるいはご案内内容の重複などもあるかと思いますが、迅速なご案内を最優先させていただきたく思いますため、何卒、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ご協力のお願い
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
誠に申し訳ございませんが、再度のお問い合わせをいただきますことで、更なる混乱を招いてしまいますことから、大変申し訳ございませんが、
　●本ご回答から【7日間】改善をお待ちいただく
　●再度のご連絡は【7日経過後も改善しない場合】にいただく
という形でのご協力をお願い申し上げます。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

現在、弊社の無料ネームサーバーが正常動作しないというご報告を多数いただいており、最優先業務として、担当部門がネームサーバー側の確認、および、接続回線(上位プロバイダーも含みます)の確認などの緊急対応を行っております。

この不具合のため、
　●独自ドメインへのアクセスが不安定
　●弊社サブドメインのアクセスが不安定
という症状が発生し、その結果、
　●メールが届いたり届かなかったりする
　●サイトにアクセスできたりできなかったりする
　●サーバーに設定しているドメインの設定が解除される
　●その他、サーバー、ドメインの各種不具合が発生する
という不安定な状況になっております。

また、直接的には無関係ではございますが、
　●レンタルカウンターの不具合
　●レンタルチャットの不具合
などの報告もいただいております。
さらに、
　●弊社ネットワーク内ではない上位レジストラenom社のネームサーバーの不具合
も報告されておりますので、そちらとの関連性なども踏まえて確認作業を行っております。

弊社以外のネームサーバーをご利用可能な場合は、そちらに切り替えていただくことになり、新たなDNS情報が浸透後(約24～48時間の後)にご利用可能な状態になるものと思われます。
しかしながら、弊社・enom社のネームサーバーのみをご利用の場合は、誠に申し訳ございませんが、担当部門による本症状の解決をお待ちいただく形になります。
(特にネームサーバー関係の不具合につきましては、完全に正常化されました場合であっても、おおむね48時間以内に徐々に浸透して安定していく形になり、その間、接続が不安定になる場合もございます)

不安定な状態が続いており、ご不便をおかけしておりますことを改めてお詫び申し上げますと共に、
　━━━━━━━━━━━━
　━━━━━━━━━━━━
　●本ご回答から【7日間】改善をお待ちいただく
　●再度のご連絡は【7日経過後も改善しない場合】にいただく
　━━━━━━━━━━━━
　━━━━━━━━━━━━
という形でのご協力をお願い申し上げます。

————
担当:＊＊

結局は今は何も解決できないよ、ってことなのね。。
しかも、個別対応はしないから1週間は連絡しないでねーって…。

どれだけの人がこのブログを見ているか、ということは置いておいて。
ページが表示されないというのは非常に気になるよー。
まぁ、ネームサーバーが悪いという収穫があったので、
他にも無料で使わせてくれるネームサーバーがないか調べることに。

で、見つけたのが EveryDNS 。

ユーザー登録してDNS設定をしてから、バリュードメインでここのネームサーバーを指定します。
DNS設定は、バリュードメインで設定したものをそのまま写す感じで。
ネームサーバーは、以下の4つをバリュードメインの方で指定します。

とりあえず今はそれでアクセスできています。
バリュードメインのネームサーバーは、まだ直ってないのかな…？
サポートからはその後の連絡が来てないので、ネームサーバの指定を戻してません。

今回のことでネットを色々調べていると、バリュードメインのネームサーバーの不具合は、
自分が知らなかっただけで、結構頻繁に起こっていたことがわかりました。
ということで。

使い勝手が良ければ、もうひとつのドメインも移管します。
6/22までキャンペーン中で、移管料金は66円で済んじゃうので、
移管するんだったらそれに間に合うようにしたいなー。

ひとつ謎なのが、、
nyannyao.net ともう一つのドメインは同じネームサーバーを指定してるんですが、
なぜ nyannyao.net だけがアクセスできなかったのか。
原因が早くわかればいいなぁ。。

関連するかもしれない投稿

• WPテーマ「Arthemia」[更新] (2)
• 画像をポラロイド風に。 (0)
• プラグインのテスト。[更新] (0)
• トラックバックの文字化け。 (0)
• 「Arthemia」その後。 (2)